Die Teilnehmer lernen, ihre Kommunikationsfähigkeit deutlich zu verbessern. Mit Kameratraining werden aktuelle problematische Situationen mit Kunden, Mitarbeitern, Führungskräften analysiert und optimiert. Themen sind z.B.: Körpersprache verstehen und angemessen (re)agieren, Wahrnehmungstypen erkennen, aktives Zuhören üben, definierte Kernbotschaften wirkungsvoll vermitteln, die persönliche „Phrasendreschmaschine“ abschalten, punktgenaue Reden halten, Smalltalk als Türöffner, konstruktives Feedback als Konfliktlöser, u.v.m.